1. Wanneer glasvezelinternet?
4G/5G mobiel | ADSL/Kabel | Zakelijk glasvezel | |
|---|---|---|---|
| Snelheid | 50 Mbps | 100 Mbps | 1.000 – 10.000 Mbps |
| Bedrijfsgrootte | ZZP | MKB | MKB+ |
| Gebruik | Ideaal als back-upverbinding en tijdelijke locatie | Internetverbinding voor kleinere ondernemingen. Ideaal als back-up voor primaire lijn | Internet met een zeer hoge beschikbaarheidsgarantie |
| Toepassing | Chatten | Videobellen | |
| Video streamen | Browsen | Office 365 | |
| Social media | Gaming | Bellen via VoIP | |
2. Hoe werkt de voorbereiding?
Binnen enkele weken na ontvangst van de getekende overeenkomst ontvangen wij van de netwerkleverancier een geplande opleverdatum. Om deze datum vast te stellen zijn een aantal controles nodig:
Het zogenaamde site survey
- Wat is de graafroute naar het bestaande netwerk
- Waar is de aansluiting in het pand/is er in het pand glasvezel nodig
- Locatie waar de glasmodem geplaatst kan worden
- Stroom voorziening
Indien het noodzakelijk is dat de aannemer uw pand hiervoor bezoekt, dan wordt er vooraf contact opgenomen.
Na de site survey kan een netwerkplan worden gemaakt en de eventueel benodigde vergunning worden aangevraagd. Per gemeente is het afhankelijk hoelang het aanvragen van de vergunningen gaat duren.
Na het verkrijgen van de vergunningen gaat de aannemer de werkzaamheden inplannen.
4. Hoe verloopt de oplevering van glasvezel?
De glasvezel wordt met een hoge druk door de buis geblazen. Deze vezel loopt vanaf het bestaande glasvezelnetwerk tot aan de aansluiting op uw locatie.
Bij ieder glasvezel-abonnement verzorgen wij de installatie van de glasvezelverbinding en de router op uw bedrijfslocatie. Wij zorgen voor de configuratie en de juiste aansluiting, zodat u kunt vertrouwen op een snelle en betrouwbare verbinding. Tijdens het aansluitproces houdt een medewerker van Service Delivery contact, zodat u goed op de hoogte bent van de planning en de stappen die we nemen.
We zijn pas tevreden als u dat ook bent.
6. Hoe lang duurt het opleveren van een glasvezelverbinding?
Hoe lang een oplevering van een glasvezelverbinding duurt, zal afhangen van het feit of er al een bestaande verbinding rondom uw locatie aanwezig is. Indien er graafwerkzaamheden plaats moeten vinden, kunt u rekenen op een gemiddelde oplevertermijn van 10 tot 16 weken. Ligt er al een glasvezelkabel in de grond, dan gaat de aansluiting sneller.
7. Wie regelt mijn overstap?
Als u overstapt op een zakelijk glasvezel-abonnement van Signet, dan zegt u zelf het huidige contract op. De meeste internetproviders hanteren een maandelijkse opzegtermijn, maar lees het huidige contract altijd goed door. Zit u voor bepaalde tijd aan je contract vast, dan denken we graag mee hoe we u toch kunnen aansluiten zonder dat u voor dubbele kosten komt te staan. We verwelkomen u namelijk graag als klant.
Voorkom dat u zonder internet komt te zitten
Wij adviseren u om het huidige contract op te zeggen op het moment dat u van ons een definitieve opleverdatum hebt ontvangen. Het advies is om de internetverbinding in stand te houden, totdat we de nieuwe aansluiting hebben opgeleverd. Klanten kiezen bovendien vaak voor een geleidelijke overgang en schakelen het netwerk bijvoorbeeld in pauzes of buiten werktijden om.
Mijn vraag staat er niet tussen?
Lees hier meer over zakelijk internet in het algemeen. Heeft u een andere vraag? Op onze algemene FAQ vindt u alle veelgestelde vragen.