ADSL Economy mét SLA

Wij zijn ons ervan bewust dat een snelle en adequate storingsafhandeling voor u van groot belang is. Daarom kunt u vanaf heden voor een vast bedrag per maand op uw ADSL Economy abonnement een Service Level Agreement (SLA) afsluiten. Een betrouwbaar abonnement voor zakelijk gebruik.

Nagenoeg elk bedrijf in Nederland heeft een breedband verbinding. Voor e-mail en o.a. het gebruik van webapplicaties is een stabiele internetverbinding van cruciaal belang geworden. Veel ondernemers hebben hun keuze voor een internetverbinding gemaakt op basis van prijs. Zonder dat duidelijk is wat de reactietijd is als er onverhoopt toch een storing optreedt. En als er dan een storing optreedt die zonder prioriteit door de netwerkleverancier (kpn, bbned) wordt behandeld, kunnen de gevolgen groot zijn. Een ADSL economy abonnement zonder SLA wordt door de netwerkleverancier (kpn, bbned) namelijk met dezelfde prioriteit behandeld als consumentenlijnen.

Met het afsluiten van een SLA geven wij u garantie op de beschikbaarheid en bereikbaarheid van de helpdesk. Er zijn twee nieuwe mogelijkheden:

Beschikbaarheidsgarantie van minimaal 99,6% op jaarbasis tbv ADSL Economy

Responstijd: binnen een werkdag (95% van de gevallen)

Bereikbaarheid helpdesk: tijdens kantooruren

Kosten: € 20,- per maand

Beschikbaarheidsgarantie van minimaal 99,9% op jaarbasis tbv ADSL Economy

Responstijd: binnen 8 uur (95% van de gevallen)

Bereikbaarheid helpdesk: 24/7

Kosten: € 40,- per maand

Voor informatie neemt u contact op met onze salesafdeling op (040) 707 4 907 of stuurt u een e-mail naar sales@signet.nl